Ön bilgilendirme formu
Bu sayfa genel metindir. Sipariş verirken aynı metin, sizin ve siparişinizin bilgileriyle doldurulmuş hâliyle onayınıza sunulur ve siparişinizle birlikte saklanır.
Satıcı bilgileri
| Satıcı | Elif Biçer (Fit In Herbal, Bağımsız Herbalife Üyesi) |
|---|---|
| Adres | İncirli Mah. Şehit Hüdai Arslan Sok. No: 6/A, 06010 Keçiören / Ankara |
| Telefon | 0545 329 41 11 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet sitesi | www.fitinherbal.com.tr |
Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında, vergiler dahil satış fiyatı ve kargo ücreti sepet ve sipariş özeti ekranında gösterilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedavadır, altındaki siparişlerde 120 TL kargo ücreti eklenir. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır.
Teslimat
Siparişler 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Ürün, alıcıya ya da alıcının gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-postayla ya da 0545 329 41 11 numaralı telefona yazılı mesajla yapılabilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını alıcının ödemeyi yaptığı araçla iade eder.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti satıcıya aittir. Başka bir kargo firması tercih edilirse ücret alıcıya ait olur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Gıda, takviye edici gıda ve kozmetik ürünleri ambalajı açıldıktan sonra bu kapsamdadır.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
Ayıplı ürün
Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gönderilen ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda iade ve değişim masrafları satıcıya aittir.
Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgilerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Son güncelleme: 23.10.2026
